L’hospitality manager

Sur des lieux de travail, il/elle veille au bien-être des occupants et des visiteurs au quotidien en gérant les demandes diverses et variées : problème de chauffage ou de nettoyage, organisation d’un petit-déjeuner, conciergerie, réparation de la climatisation d’un bureau… Il/elle supervise ainsi la bonne réalisation des travaux techniques par les prestataires mandatés. Figure hybride entre concierge d’entreprise et animateur d’espace, l’hospitality manager pilote l’utilisation au quotidien des environnements de travail. L’hospitality management s’inscrit dans une logique de pilotage et d’accompagnement en continu des usages et de la vie de l’entreprise sur un site.